Vysoká úroveň obsluhy klienta
OKNOPLAST kladie na prvé miesto spokojnosť klienta.
Potvrdením dôvery a spokojnosti klientov s výrobkami a komplexnýmislužbami spoločnosti OKNOPLAST je fakt, že vyše 70 % klientov k nám prichádza na základe odporúčania. Popularita výrobkov medzi spotrebiteľmi totiž nasvedčuje o vysokej kvalite a renomé výrobkov.
Poradenstvo
Poradenstvo a profesionálna obsluha v každej nákupnej etape sú pre našu spoločnosť príznačné. V predajniach OKNOPLAST môže klient počítať s odbornou obsluhou personálu, ktorý bude venovať kupujúcemu toľko času a pozornosti, koľko potrebuje a pomôže mu pri rozhodovaní v súlade s jeho očakávaniami.
Montáž
Namontovanie okien je kľúčové pre ich správnu funkčnosť. V prípade firmy OKNOPLAST okná montujú špecializované a zaškolené montážne skupiny, ktoré každý rok absolvujú pravidelné školenia, čím si zvyšujú kvalifikáciu. Služba montáže je poskytovaná s dodržaním prísnych noriem, použitím najkvalitnejších materiálov a náradia. OKNOPLAST zaisťuje aj špecializovanú montáž, tzv. „teplú montáž“ v prípade energeticky úsporného okna a „montáž proti vlámaniu“, potvrdenú certifikátom v prípade okna proti vlámaniu Protect Plus
Záruka
Vďaka dlhoročným skúsenostiam v odvetví a pravidelným školeniam montážnych skupín sa percento uplatnených reklamácií v OKNOPLAST približuje nule.
V záručnom liste dodávanom s každým výrobkom sú uvedené podrobné informácie o podmienkach uplatnenia záruky, ako aj popis pokynov k montáži, obsluhe a údržbe.
OKNOPLAST poskytuje:
• 7 rokov: záruku na všetky prvky okenných výplní;
• na zasklenie s teplým rámikom do 10 rokov;
• 5 rokov: záruku na dvere PSK;
• 2 roky: záruku na dvere HST;
• 5 rokov: na dvere s výplňou ADECO;
• 2 roky: na dvere s výplňou OKNOPLAST;
• 2 roky: záruku na všetky prvky hliníkových stavebných výplní;
• 2 roky: na vonkajšie nadokenné rolety SOL a podomietkové rolety Luna;
• 2 roky: na elektrické pohony s obchodným názvom Eko v súlade so zárukou výrobcu;
• 5 rokov: na pohony Somfy a ovládacie prvky Somfy v súlade so zárukou výrobcu.
